De la course à pied à l'heure du déjeuner à la classe de maître sur la maintenance : Comment un jogging s'est transformé en projet client
Succès de la station de pompage de Wangen an der Aare : Précision, efficacité et partenariat avec simatec
La station de pompage de Mülifeld à Wangen an der Aare était confrontée à un défi de taille : Après 50 ans de fonctionnement, un roulement à rotule sur rouleaux d'une pompe à vis devait être remplacé. Une tâche où l'expérience, la précision et les outils professionnels sont essentiels - et c'est précisément là que simatec est intervenu.
Le client le jour de l'installation :
"Un quart d'heure après votre jogging, vous nous avez déjà contactés au sujet du roulement.
Cette rencontre spontanée s'est transformée en véritable opportunité, grâce à un suivi rapide et professionnel. Du premier contact à l'installation réussie, une chose est claire : le soutien proactif et la proximité avec le client sont payants.
simatec en action : Des outils qui donnent des résultats
Pour l'installation du nouveau roulement à rotule sur rouleaux (SKF 24148 CC/W33, 79,2 kg), simatec s'est appuyé sur ses technologies éprouvées :
World of Maintenance App - Contrôle numérique intégral
Le processus de chauffage a été surveillé et contrôlé via l'application World of Maintenance. Le technicien a géré l'ensemble de l'opération à l'aide de son smartphone - de manière efficace, mobile et entièrement documentée.
En savoir plus sur l'application
Collaboration pratique : Quand la technologie rencontre la pratique
L'un des points forts de la journée a été la formation sur site pendant l'installation. Le client a été activement impliqué - il a pu constater par lui-même à quel point il est facile, sûr et rapide d'installer un roulement en utilisant les bons outils. Une coordination étroite avec l'équipe simatec a permis d'assurer un processus sans heurts et un effet d'apprentissage maximal.
De la coïncidence à la réussite du client
Cette histoire illustre clairement le pouvoir de la flexibilité, de la proximité avec le client et de la rapidité de réaction. Ce qui a commencé par une rencontre fortuite lors d'un jogging s'est transformé en un exemple classique de service proactif.
" Une installation simple, rapide, sûre et professionnelle - le client était absolument satisfait.
Quelle est la prochaine étape ?
Le prochain projet est déjà planifié : Lorsqu'il s'agira d'installer la pompe à vis, simatec sera à nouveau sur place - et fournira une fois de plus des solutions de maintenance professionnelle qui feront la différence.