El pensamiento de diseño como motor de la innovación
Cómo simatec da forma al futuro
La innovación forma parte del ADN de simatec: con sede en Wangen an der Aare, la empresa lleva casi 40 años desarrollando productos y soluciones impresionantes para el montaje, desmontaje y mantenimiento de rodamientos. La innovación y la orientación al cliente son dos de los factores de éxito… ¡pero hay más!
Tres meses pensando y trabajando de forma diferente: con su método Design Thinking, simatec utiliza un enfoque que sitúa las necesidades del cliente en el centro de todas las consideraciones. Mediante procesos creativos ágiles e iterativos, así como numerosas entrevistas, se pueden amalgamar las ideas y preferencias de los futuros clientes. "Queremos adaptar soluciones y productos nuevos e inteligentes a las necesidades precisas de nuestros clientes y desarrollar así nuevas áreas de negocio", afirma el propietario, Mischa Wyssmann.
Se ha asignado a dos equipos de tres personas la tarea de encontrar nuevos campos de aplicación para la tecnología de la célula seca productora de gas simatec, el corazón del producto líder "simalube". Los dos equipos, "Da Vinci" y "Einstein", investigan en los campos de MedTech y control de plagas, protección de cultivos y servicios de construcción, y trabajan bajo la supervisión de un moderador externo. Mischa Wyssmann: "Para los equipos interdisciplinarios, liberamos por completo a cuatro miembros del personal de su trabajo cotidiano y les proporcionamos la infraestructura ideal para trabajar de forma autónoma. Además, se designó a una persona en cada equipo para introducir la perspectiva externa de simatec en los equipos." Los cubos de oficina "Da Vinci" y "Einstein" se han equipado con tecnología de colaboración y material de creación de prototipos para métodos creativos de pensamiento. Otro factor de éxito es el coaching metodológico del moderador y del Consejo de Innovación, que planifican y supervisan el proceso. El equipo MedTech también cuenta con el apoyo de especialistas externos en temas médicamente complejos, como aplicaciones, mercados, cuestiones reglamentarias y cumplimiento de la normativa.
¿Por qué el método Design Thinking se centró en la pila seca productora de gas? La pila seca productora de gas, del tamaño de una pila de audífono, utiliza principios electroquímicos para generar hidrógeno gaseoso. Es una fuente de energía autónoma que también funciona como motor, reloj y generador de impulsos: una minicentral eléctrica absolutamente potente y ágil cuyos beneficios potenciales están lejos de agotarse. Y aquí es exactamente donde entra en juego el pensamiento de diseño.
¿Cómo se encuentra la solución definitiva y cómo se mide el progreso? En primer lugar, la innovación no es una casualidad, sino el resultado de una estrategia coherente, cuya consecución se supervisa continuamente: los equipos planifican y trabajan en sprints quincenales. Comparten los resultados en una reunión de revisión con el Consejo de Innovación, compuesto por miembros del Consejo Ejecutivo y del Consejo de Administración. Este seguimiento del éxito constituye la base del siguiente sprint. "Damos especial importancia a la comunicación en toda la empresa", afirma Mischa Wyssmann. "Los equipos de innovación comparten periódicamente sus experiencias con sus colegas en el marco de un acto informativo, tomando una cerveza Fürobebe". Este proyecto de innovación, dirigido por el método Design Thinking, no se centra en nuestros objetivos empresariales, sino en servir de motor de innovación para unos empleados motivados y entusiastas."
"Con el método Design Thinking, hemos creado la mentalidad para las visiones del futuro", Mischa Wyssmann, propietario.
simatec conoció el método Design Thinking ya en otoño de 2021 en el marco de un taller de tres días en el Foro del Mueble (Mobiliar Forum) de Thun. Establecer la tecnología de la innovación en las empresas fue la decisión correcta y un modelo ejemplar para las empresas industriales que quieren rediseñar su futuro en el contexto de la digitalización.
